--- title: "Pol铆tica de Privacidad y Tratamiento de Datos | PartesHP.com" description: "Pol铆tica de privacidad y tratamiento de datos personales de PartesHP.com. Conoce c贸mo usamos, protegemos y gestionamos la informaci贸n de nuestros usuarios." url: "https://parteshp.com/informacion-legal/politica-de-privacidad" date: "2026-08-18T14:01:57+00:00" language: "es-ES" --- # Politica de privacidad Visitas: 36 馃敀 Privacidad y protecci贸n de datos # Pol铆tica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales En PartesHP.com protegemos la informaci贸n personal que nuestros clientes, prospectos, proveedores y usuarios nos suministran durante sus interacciones comerciales y digitales. **Contenido** [1. Responsable](#responsable) [2. Datos tratados](#datos) [3. Finalidades](#finalidades) [4. Autorizaci贸n](#autorizacion) [5. Derechos](#derechos) [6. Consultas y reclamos](#canales) [7. Seguridad](#seguridad) [8. Terceros](#terceros) [9. Cookies](#cookies) [10. Vigencia](#vigencia) ## 1. Responsable del tratamiento PartesHP.com es un canal comercial operado por **Interfacetecnol贸gica S.A.S.**, quien act煤a como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a trav茅s del sitio web, formularios, WhatsApp y dem谩s canales de atenci贸n asociados. **Importante:** PartesHP.com es un comercializador independiente. No representamos oficialmente a HP en Colombia ni actuamos en nombre de la marca. ## 2. Datos personales que podemos tratar Dependiendo de la interacci贸n con nuestros canales, podremos tratar datos como: - Nombre o raz贸n social informada por el usuario. - Ciudad o ubicaci贸n general para efectos de cobertura y entrega. - N煤mero telef贸nico o cuenta de WhatsApp cuando el usuario inicia contacto por ese medio. - Correo electr贸nico cuando sea suministrado voluntariamente. - Informaci贸n sobre equipos, modelos, referencias, repuestos, suministros o servicios requeridos. - Informaci贸n relacionada con cotizaciones, solicitudes comerciales, compras y servicio posventa. - Datos t茅cnicos de navegaci贸n, como direcci贸n IP, navegador, dispositivo y datos de anal铆tica, cuando corresponda. ## 3. Finalidades del tratamiento La informaci贸n podr谩 ser utilizada para: - Responder solicitudes de informaci贸n, cotizaci贸n y disponibilidad. - Identificar repuestos, consumibles, equipos y soluciones requeridas. - Gestionar ventas, pedidos, entregas, facturaci贸n y servicio posventa. - Coordinar diagn贸sticos, mantenimientos y servicios t茅cnicos. - Gestionar solicitudes de alquiler de impresoras y equipos. - Atender peticiones, consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con datos personales. - Realizar an谩lisis estad铆sticos, de navegaci贸n y de desempe帽o comercial del sitio. - Mejorar nuestros productos, servicios, procesos digitales y experiencia de usuario. - Enviar informaci贸n comercial relacionada con nuestros productos o servicios cuando exista autorizaci贸n para ello. - Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y de seguridad aplicables. ## 4. Autorizaci贸n del titular Cuando la legislaci贸n lo requiera, solicitaremos autorizaci贸n previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales. El titular podr谩 abstenerse de suministrar informaci贸n que no sea indispensable para la prestaci贸n del servicio solicitado. La autorizaci贸n podr谩 ser obtenida mediante formularios electr贸nicos, casillas de aceptaci贸n, mensajes, comunicaciones escritas o cualquier otro mecanismo que permita conservar evidencia de la manifestaci贸n de voluntad del titular. ## 5. Derechos de los titulares Los titulares de datos personales podr谩n ejercer, entre otros, los derechos reconocidos por la legislaci贸n colombiana aplicable: **Conocer y acceder** Solicitar informaci贸n sobre los datos personales tratados. **Actualizar y rectificar** Solicitar la correcci贸n de informaci贸n incompleta o inexacta. **Solicitar prueba** Pedir evidencia de la autorizaci贸n cuando sea exigible. **Presentar consultas o reclamos** Solicitar revisi贸n del tratamiento realizado sobre sus datos. **Revocar autorizaci贸n** Solicitarla cuando legalmente proceda. **Solicitar supresi贸n** Pedir la eliminaci贸n de datos cuando corresponda legalmente. ## 6. Consultas, reclamos y solicitudes Para ejercer derechos relacionados con sus datos personales, el titular podr谩 comunicarse a trav茅s de nuestros canales de atenci贸n e indicar claramente su nombre, solicitud, informaci贸n de contacto y los datos necesarios para identificar el registro relacionado. [ Contactar a PartesHP.com ](https://parteshp.com/contacto) ### Contenido m铆nimo recomendado de la solicitud - Nombre e identificaci贸n suficiente del titular. - Descripci贸n clara de la consulta, correcci贸n, actualizaci贸n, reclamo o supresi贸n solicitada. - Datos de contacto para recibir respuesta. - Documentos o informaci贸n que soporten la solicitud, cuando sean necesarios. ## 7. Seguridad de la informaci贸n Adoptamos medidas administrativas, t茅cnicas y organizacionales razonables orientadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, p茅rdida, alteraci贸n, uso indebido, divulgaci贸n o destrucci贸n. Ning煤n sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello revisamos y ajustamos nuestras medidas de seguridad de acuerdo con los riesgos, las tecnolog铆as utilizadas y la naturaleza de la informaci贸n. ## 8. Proveedores y terceros Para operar nuestros servicios podremos utilizar proveedores tecnol贸gicos, plataformas de alojamiento, anal铆tica, mensajer铆a, comercio electr贸nico, log铆stica, facturaci贸n u otros servicios necesarios para la operaci贸n. Cuando dichos terceros act煤en como encargados del tratamiento, procuraremos que el acceso a la informaci贸n se limite a lo necesario para la prestaci贸n del servicio y se realice bajo condiciones adecuadas de confidencialidad y protecci贸n de datos. ## 9. Cookies y tecnolog铆as similares El sitio puede utilizar cookies y tecnolog铆as similares para funciones esenciales, medici贸n de tr谩fico, anal铆tica, rendimiento y mejora de la experiencia de navegaci贸n. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podr铆an verse limitadas como consecuencia de dicha configuraci贸n. ## 10. Vigencia y modificaciones Esta pol铆tica rige a partir de su publicaci贸n y podr谩 ser actualizada para reflejar cambios normativos, tecnol贸gicos, operativos o comerciales. Las modificaciones relevantes ser谩n publicadas en PartesHP.com. **Marco de referencia:** esta pol铆tica se adopta teniendo en cuenta la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones reglamentarias aplicables incorporadas en el Decreto 1074 de 2015, sin perjuicio de otras normas que resulten aplicables. 脷ltima actualizaci贸n: agosto de 2026 路 PartesHP.com ## Schema ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Partes HP- Toners - Plotter - Repuestos- Kits de Mantenimiento", "item": "https://parteshp.com" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Politica de privacidad", "item": "https://parteshp.com/informacion-legal/politica-de-privacidad" } ] } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Product", "name": "Politica de privacidad", "image": "https://parteshp.com/", "description": ".ph-privacy{ --blue:#0057b8; --blue2:#00a3ff; --dark:#020617; --navy:#061b3a; --text:#0f172a; --muted:#64748b; 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Enviar informaci贸n comercial relacionada con nuestros productos o servicios cuando exista autorizaci贸n para ello. Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y de seguridad aplicables. 4. Autorizaci贸n del titular Cuando la legislaci贸n lo requiera, solicitaremos autorizaci贸n previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales. El titular podr谩 abstenerse de suministrar informaci贸n que no sea indispensable para la prestaci贸n del servicio solicitado. La autorizaci贸n podr谩 ser obtenida mediante formularios electr贸nicos, casillas de aceptaci贸n, mensajes, comunicaciones escritas o cualquier otro mecanismo que permita conservar evidencia de la manifestaci贸n de voluntad del titular. 5. Derechos de los titulares Los titulares de datos personales podr谩n ejercer, entre otros, los derechos reconocidos por la legislaci贸n colombiana aplicable: Conocer y acceder Solicitar informaci贸n sobre los datos personales tratados. 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